Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn Tại qt69

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của qt69. Tài liệu này mô tả cách qt69 ("chúng tôi", "Công ty") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "bạn") khi bạn sử dụng trang web qt69.io, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan. Chúng tôi cam kết duy trì sự minh bạch hoàn toàn trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu.

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng qt69, bao gồm người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi qt69 cung cấp dịch vụ hợp pháp. Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân thực hiện bởi qt69 với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu.

Tài liệu này cần được đọc song song với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của qt69. Cả ba tài liệu cùng tạo thành bộ quy định pháp lý hoàn chỉnh điều chỉnh mối quan hệ giữa qt69 và người dùng.

• Chính sách này áp dụng cho trang web qt69.io, ứng dụng di động iOS và Android, và mọi dịch vụ liên quan.
• Áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
• Bao gồm dữ liệu được thu thập trực tuyến lẫn thông qua các kênh hỗ trợ khách hàng (Zalo, Telegram, Live Chat, email).

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

qt69 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được qt69 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hoặc lợi ích chính đáng của doanh nghiệp không xâm phạm quyền lợi của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập các sản phẩm trò chơi, xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18+), xác minh nhân thân để tuân thủ quy định chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo các tiêu chuẩn quốc tế.
• Phát hiện gian lận và bảo mật: Giám sát hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, phát hiện và xử lý các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị nội dung và khuyến mãi liên quan, điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng của từng người dùng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận), và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ.
• Phân tích và cải tiến dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện tính năng, độ ổn định và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo cho cơ quan quản lý có thẩm quyền, lưu giữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

qt69 không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau trong phạm vi cần thiết và tối thiểu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV) và mạng lưới Visa — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game và nhà cung cấp phần mềm casino cung cấp trò chơi cho nền tảng qt69, giới hạn ở dữ liệu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng — đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với qt69.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: Cơ quan cấp phép cờ bạc, cơ quan phòng chống rửa tiền, tòa án và cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Các nhà cái trong mạng lưới chia sẻ thông tin gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, qt69 có quyền chia sẻ thông tin liên quan với các nhà cái đối tác trong mạng lưới phòng chống gian lận ngành.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

qt69 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động chính xác — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xác thực bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi xác định và khắc phục sự cố, cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn lưu lượng truy cập, trang được xem nhiều nhất và hành trình người dùng điển hình trên nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của qt69. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn trong phần cài đặt của trình duyệt bạn đang dùng.

06 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

qt69 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ qt69 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật được sử dụng bởi các ngân hàng quốc tế lớn nhất thế giới.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo an toàn ngay cả trong trường hợp xâm phạm vật lý.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp công nghệ phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát liên tục 24/7 để ngăn chặn các mối đe dọa mạng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, tuân theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: qt69 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm hai lần bởi các công ty bảo mật độc lập bên thứ ba.
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình hằng ngày, lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

07 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được qt69 lưu giữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà qt69 đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả thông tin về mục đích xử lý và các bên nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin nhất định (như thông tin xác minh KYC) chỉ có thể được cập nhật thông qua quy trình xác minh danh tính mới.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Quyền này không áp dụng nếu qt69 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Yêu cầu phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức mà không cần giải thích lý do.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin tài khoản và loại yêu cầu cụ thể. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

08 Dữ Liệu Của Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ qt69 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. qt69 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Đây là cam kết pháp lý và đạo đức không thể thỏa hiệp của chúng tôi.

• Trong quá trình đăng ký tài khoản, qt69 yêu cầu khai báo ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do để tin rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho qt69, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý và xóa dữ liệu đó.

09 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do bản chất hoạt động toàn cầu, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, nơi đặt máy chủ của qt69 hoặc các nhà cung cấp dịch vụ đối tác. Những quốc gia này có thể có các quy định bảo vệ dữ liệu khác nhau so với Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, qt69 đảm bảo các biện pháp bảo vệ thích hợp đã được áp dụng, bao gồm: ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu tiêu chuẩn, xác nhận bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương, và giới hạn việc chuyển dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

qt69 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trước ít nhất 14 ngày.

Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật mọi thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qt69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú. qt69 cam kết hợp tác đầy đủ với các cơ quan có thẩm quyền trong việc giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.